Managementul relațiilor cu clienții

Sistem CRM adaptat
afacerii tale

CRM (Customer Relationship Management) — sistem de gestionare a relațiilor cu clienții. Automatizăm vânzările, îmbunătățim serviciul clienți și centralizăm datele pentru creșterea afacerii tale.

CRM SYSTEM Customer +$12 500 Hopper Analytics Tasks ✓ Call ○ Send message АТС + Chat Integrations

Alege pachetul potrivit

Start
până la 10 utilizatori

Pâlnie de vânzări, fișe clienți, sarcini și analiză de bază. Ideal pentru un departament mic de vânzări.

Solicită
Enterprise
fără limite

Tot din «Business» + rapoarte personalizate, aplicație mobilă și suport tehnic dedicat.

Solicită

Cum construim CRM-ul tău

Etapa 01

Analiză și specificații

Studiem departamentul de vânzări, procesele de lucru cu clienții și pâlnia de vânzări. Stabilim modulele necesare și elaborăm specificații tehnice.

Interviuri cu managerii și șeful vânzărilor
Cartografierea pâlniei de vânzări
Definirea modulelor și integrărilor
Specificații tehnice detaliate
Etapa 02

Proiectare

Proiectăm structura bazei de date, fișele clienților și interfața. Prototipurile sunt agreate cu echipa clientului înainte de dezvoltare.

Schema bazei de date clienți
Prototipuri UX/UI fișe și pâlnii
Schema integrărilor (ATC, email, chat)
Aprobare cu clientul
Etapa 03

Dezvoltare

Dezvoltăm modulele etapizat cu demo la fiecare 2 săptămâni. Urmărești progresul și aduci ajustări înainte de lansare.

Dezvoltare modulară
Demo la fiecare 2 săptămâni
Testare la fiecare etapă
Migrare date din Excel și alte CRM-uri
Etapa 04

Lansare și suport

Instruim managerii și conducerea, lansăm sistemul și asigurăm suport în perioada de adaptare. Adaptăm la cerințe noi.

Instruirea echipei de vânzări
Lansare etapizată
Suport tehnic 24/7
Adaptare la cerințe noi

Ce obții din CRM

Automatizarea vânzărilor

Urmărește întregul ciclu al tranzacției: de la primul contact până la închidere. Gestionează contactele, prognozează veniturile și reduce rutina.

Serviciu clienți

Răspunde rapid la solicitări, oferă servicii personalizate și îmbunătățește comunicarea cu fiecare client.

Centralizarea datelor

Toate datele despre clienți, tranzacții și campanii de marketing într-un singur loc — pentru decizii fundamentate.

Loialitatea clienților

Oferte personalizate, istoricul interacțiunilor și memento-uri automate cresc satisfacția și revenirea clienților.

Managementul marketingului

Urmărește eficiența campaniilor publicitare, gestionează lead-urile din toate sursele și optimizează bugetul de marketing.

Optimizarea proceselor

Sarcinile automate, memento-urile și statusurile organizează activitatea departamentului de vânzări și cresc productivitatea echipei.

CRM în cifre

30% Creștere vânzări în medie
3–9 Luni pentru dezvoltare
Accelerare lucru manageri
100% Istoricul fiecărui client

CRM-ul tău. Clienții tăi. Regulile tale.

01

Numai funcționalitate utilă

Niciun modul inutil — construim doar ceea ce folosește echipa ta de vânzări. Fără plăți pentru funcții neutilizate.

02

Codul îți aparține

Primești codul sursă în proprietate. Nicio licență lunară și nicio dependență de furnizor.

03

Integrări fără limite

Conectăm ATC, messenger, email, site-uri, conturi publicitare și alte servicii conform nevoilor tale.

04

Suport și dezvoltare

Adaptăm sistemul pe măsura creșterii echipei: rapoarte noi, integrări și funcționalități — la cererea ta.

Gata să organizezi vânzările?

Lasă o cerere — vom oferi o consultație gratuită și vom descrie planul CRM pentru afacerea ta.